Условия и положения / Соглашение на обработку персональных данных
Уважаемые посетили интернет-магазина povladar.md! Прежде чем продолжить сотрудничество, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Пользовательского соглашения.
1. Термины и определения:
«PoVladar» SRL, в дальнейшем Продавец, является собственником интернет-магазина povladar.md, осуществляющего услуги оптовой и розничной продажи Товаров дистанционным способом, а так же организации доставки Товаров Покупателю в соответствии с текущим Соглашением.
Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, осуществляющее заказ Товаров посредством интернет-страницы povladar.md.
Интернет-магазин – веб-ресурс интернет-магазина povladar.md.
Соглашение – настоящее пользовательское соглашение, имеющее силу договора между «PoVladar» SRL и Покупателем. Соглашение включает одинаковые условия для всех Покупателей.
Товар - товары для строительства, ремонта и отделки на оптовых и розничных условия, заказ которых осуществляется по объявлениям, представленным на данном веб-ресурсе.
Служба доставки – подразделение Интернет-магазина, организующее доставку Товаров.
Условия доставки – условия, упорядочивающие оплату и доставку Товаров, продаваемых в интернет-магазине povladar.md.
2. Предмет Соглашения и Общие условия
2.1. Интернет-магазин предоставляет Покупателю услуги на условиях, выступающих предметом настоящего Соглашения. Соглашение устанавливает порядок приобретения Товаров в Интернет-магазине.
2.2. Предмет настоящего Соглашения - продажа и дальнейшая доставка Покупателю Товаров, согласно условиям Соглашения и ценам, указанным в Интернет-магазине. Так же Соглашением предусматривается порядок приёма и оплаты Покупателем доставленного Товара.
2.3. Оформляя заказ на доставку Товаров в Интернет-магазине, покупателем принимаются условия настоящего Соглашения. При частичном или полном несогласии с условиями настоящего Соглашения Покупатель обязуется отказаться от приобретения Товаров.
2.4. «PoVladar» SRL вправе изменять редакцию Соглашения без уведомления Покупателя. Действие новых условий Соглашения начинается с момента их публикации на соответствующей интернет-странице.
2.5. Данное Соглашение выступает публичной офертой, предназначенной для всех заинтересованных Покупателей. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
3. Условия регистрации
3.1. Регистрация обязательна для дальнейшего заказа доставки Товаров. Заполняя форму, Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения, посредством подтверждения через кнопку «Я прочитал Политику Безопасности и согласен с условиями Соглашения».
3.2. В случае предоставления Покупателем неверных или неполных данных о себе, а так же при отказе от регистрации, Интернет-магазин вправе аннулировать регистрацию Покупателя и (или) отказать зарегистрированному Покупателю в оказании услуг. Если Интернет-магазин счел предоставленную Покупателем информацию неполной, неверной или неточной, то Интернет-магазин так же имеет право отказать Покупателю в оказании услуг.
3.3. Проходя регистрацию в Интернет-магазине, Покупатель выражает согласие с тем, что информация с персональными данными, указанная при регистрации, используется в дальнейшем для обработки, оформления и осуществления заказа.
3.4. После размещении заказа Интернет-магазин обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с «Законом о защите персональных данных», утверждённым Парламентом Республики Молдова, далее ПРМ.
3.5. По завершении регистрации Покупатель получает персональные регистрационные данные, необходимые для доступа в личный кабинет. Покупатель несёт ответственность за сохранность своих регистрационных данных и за действия, которые будут производиться в Интернет-магазине посредством этих регистрационных данных.
3.6. Покупатель обязуется уведомить сотрудников «PoVladar» SRL о случае нарушения сохранности регистрационной информации посредством одного из предлагаемых способов обратной связи.
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Интернет-магазин представляет собой информационную систему для поиска и заказа Товаров Покупателем.
4.2. Условия доставки Товаров описаны на странице «Доставка»
4.3. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо заменить его, предварительно согласовав с Покупателем. Продавец обязуется предупредить Покупателя о внесённых изменениях по номеру телефона, указанного при регистрации Покупателя в Интернет-магазине.
4.4. После получении заказа на доставку Товара Продавец обязуется связаться с Покупателем для подтверждения заказа по номеру телефона, указанному при регистрации Покупателя в Интернет-магазине.
4.5. Доставка Товара производится в пределах Республики Молдова по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. Дата и время доставки Товара согласовываются с Покупателем по телефону, указанному при регистрации Покупателя в Интернет-магазине.
4.6. После регистрации Покупатель соглашается принимать звонки на указанные им телефонные номера от сотрудников службы поддержки клиентов и сотрудников службы доставки Интернет-магазина, а также принимать сообщения по электронной почте и СМС.
4.7. Покупатель соглашается принять заказанный Товар от сотрудников Службы доставки по адресу, указанному при регистрации в Интернет-магазине, и(или) адресу, указанному при размещении заказа.
4.8. Оформление заказа подразумевает корректно указанный почтовый адрес Покупателя, по которому сотрудники Службы доставки смогут беспрепятственно доставить Товар. За указанные неверно данные ответственность несет Покупатель.
4.9. Представленная в Интернет-магазине информация о Товаре носит строго справочный характер, не передает полную информацию о потребительских свойствах Товара и указывается на базе данных, предоставленных производителями и(или) поставщиками данных Товаров. Вся представленная информация на сайте www.povladar.md, включая цены товаров, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями статей 681 и 805 Гражданского кодекса Р.М. №. 1107 от 06.06.2002. Для получения подробной информации о наличии и стоимости указанных товаров и услуг, пожалуйста, обращайтесь по телефонам указанным в разделе контакты. Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления.
4.10. Продавец не несет ответственность за отклонение от характеристик Товара, указанных на страницах Интернет-магазина.
4.11. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара, а также от подписания акта приема-передачи, до момента его доставки. Заказ является исполненным непосредственно в момент передачи Товара Покупателю. Покупатель имеет право отказаться от оплаченного заказа или его части в соответствии с правилами, которые предусматриваются в разделе «Возврат товара».
4.12. После предварительного согласования с Продавцом Покупатель может вносить изменения в заказ до момента его исполнения. В свою очередь Продавец корректирует оплату путем уменьшения общей стоимости заказа либо выставления требований о дополнительной оплате.
4.13. В случае доставки Товаров по адресу Покупателя и в оговоренные сроки, но при отсутствии приема Товара Покупателем по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе требовать с Покупателя возмещения всех расходов, связанных с доставкой Товара.
4.14. При обнаружении недостатков Товара в момент его получения Покупатель вправе потребовать замены такового на аналогичный надлежащего качества или отказаться от заключения сделки купли-продажи. Покупатель, в свою очередь, по требованию Продавца, обязан вернуть полученный товар ненадлежащего качества.
4.15. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Товару вследствие его использования не по назначению и(или) при нарушении правил эксплуатации.
4.16. Покупатель имеет право предъявить Продавцу претензии к качеству Товара в соответствии с условиями, которые предусматривает «Закон о защите прав потребителей», номер 105.
4.17. Риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа, как то акт приема-передачи.
4.18. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из района и способа доставки на последнем этапе оформления Заказа.
4.19. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: доставка – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем Товара и осуществления платежа за него.
5. Возврат товара и денежных средств.
5.1. Покупатель имеет право отказаться от полученного Товара, а также расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней с момента получения Товара, за исключением Товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» с последними изменениями и дополнениями.
5.2. Возврат Товара надлежащего качества
5.2.1. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также сохранен расчетный документ (чек/фискальная накладная), переданный Покупателю вместе с проданным товаром.
5.2.2. Возврат денежных средств стоимости Товара производится исключительно лицу, которое указано в Заказе на Товар, при условии предоставления таким лицом документа, удостоверяющего личность. В случае, если Покупатель в Заказе указал неправильные данные, либо не предоставил указанные документы для возврата денежных средств, Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в возврате денежных средств.
5.2.3. Если на момент обращения Покупателя тот или иной товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель имеет право отказаться от исполнения настоящего Соглашения, потребовав возврата денежной суммы, уплаченной за указанный Товар. Продавец обязуется вернуть денежную сумму, уплаченную за возвращенный товар.
5.3. Возврат Товара ненадлежащего качества
5.3.1. Под товаром ненадлежащего качества понимается товар с повреждениями, дефектами, который не может обеспечить исполнение своих функциональных возможностей.
5.3.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара перед подписанием акта приема-передачи.
5.3.3. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
5.3.4. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества, и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи «Права потребителя в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона 105 «О защите прав потребителей».
5.3.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение максимум 30 дней со дня предъявления соответствующего требования.
5.4. Информация о порядке обмена товара.
5.4.1. В случае необходимости обмена товара, Покупатель может обратиться в отдел продаж Продавца по адресу: г. Бельцы, ул. Траян 11 или ул. Ивана Франко 38, где ему помогут выбрать аналогичный товар или произвести возврат товара в соответствии с пунктом 5.2. настоящего Договора.
5.4.2. Покупатель может получить консультацию по поводу порядка обмена товара, а также задать все интересующие вопросы по номерам телефонов указанным на сайте в разделе контакты или обратиться по адресу электронной почты: depozit@povladar.md или info@povladar.md
Обращаем ваше внимание, что в некоторых случаях обмен товара может быть невозможен. Пожалуйста, ознакомьтесь с пунктом 5.1. настоящего Договора для получения информации о товарах, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии с действующим законодательством.
6. Условия использования материалов, размещенных в Интернет-магазине
6.1. На страницах Интернет-магазина содержатся материалы, тексты, фотографии, графические изображения, охраняемые «Законом об авторском праве и смежных правах» утверждённым ПРМ.
6.2. «PoVladar» SRL обладает исключительными правами на использование информации, размещённой на страницах Интернет-магазина.
6.3. Покупатель, а также любой посетитель Интернет-магазина povladar.md, не имеет права публиковать, вносить изменения, передавать третьим лицам и (или) участвовать в продаже информации, опубликованной на страницах Интернет-магазина.
Любые действия, связанные с использованием материалов, размещённых на страницах Интернет-магазина, должны быть согласованы с администрацией «PoVladar» SRL.
6.4. «PoVladar» SRL имеет полное и неотъемлемое право на редактирование, размещение и удаление любой информации со страниц Интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателей.
6.5. Покупатель, а так же любой другой посетитель Интернет-магазина, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина информацию, нарушающую законодательство Республики Молдова или перечащие имиджу компании.
В том числе информацию содержащую: угрозы и оскорбления; нарушающую права граждан на частную жизнь или публичный порядок; оскорбляющую честь и достоинство человека; содержащую призывы к разжиганию религиозной, межнациональной или расовой розни; содержащие призывы к насилию или попытки разжиганию вражды, а также любы другие материалы, побуждающие других лиц на противоправное поведение, влекущее гражданско-правовую, уголовную и иную ответственность.
6.6. Покупатель, а также любой посетитель интернет-страниц Интернет-магазина, обязуется не использовать информацию об Интернет-магазине для рекламы каких-либо товаров или услуг без получения предварительного письменного согласия администрации «PoVladar» SRL.
6.7. Покупатель обязуется не использовать информацию об Интернет-магазине для стимулирования продажи любых товаров и услуг, даже если эта реклама не создаёт конкуренцию Интернет-магазину.
7. Конфиденциальность информации
7.1. «PoVladar» SRL обязуется не распространять и не раскрывать третьим лицам персональные данные, полученные от Покупателя при регистрации, без согласия Покупателя.
7.2. При обработке данных Покупателя, «PoVladar» SRL принимает все необходимые правовые, технические и организационные меры для защиты таких данных от случайного или неправомерного доступа к ним.
8. Общие положения
8.1. Настоящее Соглашение регулируется нормами законодательства Республики Молдова. Все возможные споры по поводу условий Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства Республики Молдова.
8.2. Покупатель вправе направлять свои претензии к Продавцу по адресу: мун. Бэлць, ул. Траян 11, тел.: +373 780 52222.
8.3. Сотрудники Службы доставки не уполномочены принимать претензии и разрешать споры, относящихся к количеству, качеству и ассортименту доставленного товара, а также любых других претензий к профессиональной деятельности Интернет-магазина.
8.4. Претензии к качеству продукции принимаются в течение 14 рабочих дней с момента доставки Товара. Официальная государственная экспертиза потребительских свойств Товара производится за счет заинтересованной стороны и только при сохранности и (или) целостности упаковки.
9. Доставка и оплата Товаров
9.1. Цена Товара указывается в молдавских леях. Сумма заказа состоит из стоимости заказанных товаров.
9.2. Цена Товара указывается на сайте povladar.md.
9.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
9.4. Покупатель обязуется оплатить стоимость Товара не позднее момента его получения.
9.5. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без информирования Покупателя.
9.6. Доставка Товара производится из офиса/склада «PoVladar» SRL, расположенного по адресу: мун. Бэлць, ул. Траян, 11, а также мун. Бэлць, ул. И. Франко, 38
Информация о Продавце:
«PoVladar» SRL
Фискальный код: 1008602005457
Код НДС: 1202375
Офис/склад: мун. Бэлць, ул. Софийская, 31
Код IBAN: MD54CM000225104980140917
Банк: BC Comertbank SA fil. Nr.2, Balti
BIC банка: CMTBMD2X508
Тел.: +373 780 52222
Генеральный директор: Березов В. В.